健康和制药公司必须如何适应新常态才能蓬勃发展

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这是通过以下方式实现的：

简化的拣选包装技术
为准备发货的订单安排快递取件，以确保及时交货
为需要更快周转时间的订单启用优先分拣和包装
eshopbox-自动化库存管理

通过主动的客户沟通确保及时履行订单
1. 物流合作伙伴推荐引擎

Clickpost为您提供统一的 API 平台，以带来协作和可见性，同时利用物流智能来减少异常情况，并通过预测分析进行实时跟踪，以增强客户体验。物流聚合器平台将所有物流合作伙伴的绩效数据带到一个仪表板上。然后，它使用机器学习为每个订单推荐合适的快递合作伙伴，帮助您确保更快的订单履行并降低物流成本。

根据可服务性、支付方式、发票价值和其他参数等 50 个信号动态分配快递合作伙伴，以降低物流成本
通过实时同步每个物流合作伙伴的密码来确保可维护性
做出数据驱动的决策以降低物流成本和 RTO
自动处理异常以提高运营效率
2. 自动订单状态通知（电子邮件和短信）

借助 ClickPost，您能够满足客户对其订单进行主动沟通的期望。该物流解决方案通过电子邮件和短信向客户发送自动订单状态通知，让他们随时了解最新情况。

通过电子邮件和短信实时更新订单运输情况，减少 WISMO 通话次数
通过及时的客户反馈提高您的 NPS
自动订单状态跟踪短信

3.品牌订单跟踪页面

零售商现在不仅可以通过自动化订单状态通知，还可以为客户提供品牌跟踪页面来减少 WISMO 呼叫。他们可以在这里查看订单详细信息以及订单到达位置，从而使他们保持最新状态，而无需联系客户支持。

通过品牌跟踪页面降低客户订单焦虑
交叉销售和追加销售产品以增加回头客销量
品牌跟踪页面

4. 自动化和简化退货

通过品牌自助服务解决方案简化退货请求，消除摩擦并创造重新获得收入损失的机会。因为无论您的物流如何优化，最后一英里仍然有可能出现延误，而您不想在此时失去客户。

通过自助退货仪表板减少客户服务电话
通过及时沟通将退货请求转化为换货和销售机会
深入的退货情报和分析以了解客户
通过无缝物流管理实现退货处理自动化
优化您的退款周期以防止负面的客户反馈
您的商店真的需要与亚马逊同步吗？
太长了；是的。

据 Retail Dive 称，新冠肺炎 (COVID-19) 疫情过后，消费者对品牌变得更加忠诚。但与此同时，他们的忠诚度取决于他们对可用库存的体验以及购买后的体验。

因此，这不再仅仅取决于谁提供最好的交易和折扣。关键在于谁能确保他们所需的产品有库存且随时可用。谁可以确保及时满足他们的需求，而不必担心订单状态或后悔购买。

为了将您的库存和客户的购买后体 导管 CN 验联系起来，ClickPost 已与 Eshopbox 集成。该集成可确保数据的无缝流动，让您在提供与亚马逊相媲美的体验时掌握一切！健康和制药公司必须如何适应新常态才能蓬勃发展
目录
健康和制药行业面临的挑战使渡过危机变得更加困难
通过让客户处于健康和制药业务增长的最前沿来适应新常态
健康和医药电子商务业务的未来之路
我想我们都同意，如果 2020 年有一个署名，那肯定是“进化时代”。几个月前开始的全球医疗保健危机逐渐迫使人们改变生活方式和企业，重新思考整个路线图和战略。对健康和制药行业的影响也不例外。对于一个仅 2019 年就为全球经济贡献了 1.25 万亿美元的行业来说，疫情造成的损失肯定是严重的。



随着药品和保健必需品需求的激增、消费者的恐慌性抢购、对诊所和药房的犹豫、供应链和物流的中断，整个制药生态系统经历了一段动荡时期。

虽然大多数挑战已经得到解决，但值得高度关注的一个挑战是对虚拟医疗保健和制药服务的需求。COVID -19 不仅迫使该行业加倍努力转向线上，而且还采用数字工具和设备，并依靠基于应用程序的医疗服务来创建更加以患者为中心的环境。然而，这带来了另一组需要应对的挑战，而且说起来容易做起来难。

让我们快速了解一下健康和制药企业面临的最紧迫的挑战，以及如何克服这些挑战，度过这场危机并变得更加强大。