Возможная проблема с программным обеспечением — это действительно распространенный сценарий, с которым сталкиваются многие пользователи компьютеров. То, что вы столкнулись с такой проблемой, вовсе не означает, что ваш компьютер сломан. Вполне вероятно, что проблема вызвана сбоем в работе какого-то приложения или драйвера. Читайте в блоге Комфи как запустить безопасный режим windows 10 через биос и много другой важной информации тут найдете.