用户体验案例研究：通过 A/B 测试使用数据来推动肯德基业务的策略。

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在快餐业 那是不断变化的 竞争对手是否越来越多 改变客户行为 定期使用数据进行分析的品牌 能够为客户提供良好的体验和价值将创造长期的竞争优势。 今天，Predictive 希望展示我们与肯德基（一个在世界各地拥有特许经营权的炸鸡品牌）进行的用户体验案例研究。快来帮助规划您的数据分析策略。为了通过A/B测试创造良好的网站用户体验以提高转化率，让我们关注细节。 根据肯德基版本进行 A/B 测试 肯德基是一个美味炸鸡特许经营品牌。肯德基相信受到所有人的喜爱和知名度，其全渠道战略包括遍布全国的网站、应用程序和店面，覆盖全国 73 个省份，在泰国各地拥有 900 多家分店。 过去，通过网站进行的在线订购渠道不断增长，肯德基看到了这个机会。因此，就有了做A/B测试来测试各个元素的设计的想法。


在网站上 为顾客创造良好的体验 并从长远来看增加销售额 首先，我想与新读者分享A/B测 电话号码清单 试的好处，以便他们能够看到相同的画面。 A/B 测试是一个用户体验过程，旨在测试哪些元素能够帮助用户创造良好的用户体验并带来最多的转化。例如：品牌如何知道绿色按钮或红色按钮是否会鼓励客户点击更多？您必须尝试通过A/B测试进行测试。系统将创建网站的两个版本： 使用红色按钮的版本 A 版本 B 使用绿色按钮。 并向具有相同配置文件组（品牌想要测试的细分市场）的用户展示每个版本，然后等待查看结果，看看哪个版本创造了更高的转化率。



可见A/B测试是帮助品牌不必思考应该如何调整的关键。但您确实可以改进网站的设计。基于真实用户的结果。 Predictive 举一个使用 KFC 进行 A/B 测试的示例，步骤如下： 1.设定业务目标 肯德基的主要目标是通过在线渠道增加销售额。 可以做到这一点 您必须查看整个旅程才能了解各种行为。使用该网站的客户数量，例如 滚动查看登陆页面上有哪些产品。 按登录？ 点击查看哪些产品。 需要多长时间（平均页面停留时间）、购物篮大小是多少以及它能为企业带来多少收入？ 2.从现有信息中找出问题。 有了明确的目标之后 我们需要找出问题所在